5.12地震灾区建房补助二期到现在都还没有发下来吗

我家是5.12地震灾区的受灾户,现在刚建了住房是第二期的按国家规定我们可以拿到1.9万元,现在房子建好都快1年多了我们就才收到9000千元,还有一万到现在都还没有发下来,请问什么时候才能发下来,急呀我们还欠着别人的钱没有给,还有我家是低保户是不是国家还有别的补助呀?什么地方可以咨询,投诉呢?谢谢.