房产局房产抵押资料遗失,不能解押怎么办

我买的一套二手房，已经交了定金，但房主的房子有按揭没有还清，还差一万多的样子。但是我打电话给房东要求过户的时候，房东说审批大厅里他们那个小区里的资料暂时找不到，即使还了银行贷款也不好解押，请问我这种情况该怎么办？