延迟低,丢包率高,老掉线,类似ARP?请教解决方法

成都双流网通，在我们学校的网络。延迟倒是很低，PING百度37~45ms. 但是丢包率极高！开个迅游来测试节点速度，丢包率平均为10%左右，高峰期大概20%~30%。 我是魔兽玩家。这样的网速至今已经持续了一个月，给网通的人打电话，他老是说下个星期来，就是搞不好。我都心灰意冷了。我自己也想了很多办法来解决，开始我怀疑是ARP，于是我下了ARP防火墙，但一点作用都没有。我来说说我了解的这个网络的结构我们是四单元，在四单元顶楼那里有一个24孔的交换机，这个单元所有寝室的网线都从那里出来，第24孔，是这个单元的输出主线，这根主线连接到1单元的交换机上，再由1单元哪交换机的主线到别处去。我们需要得到从4单元交换机上分出来的网线，插在我们的机箱屁股上，然后建立一个ADSL连接，输入办理网络时注册的账号和密码并登陆连接。网络环境大概是这样的，请教应该如何解决丢包率超高，老掉线的方法!~~~ 收起