建房已有三十余年,为何有的人家有房产证有的人家没有。现在去办理房产证要交七百元手续费。请问这事该...

建房已有三十余年，为何有的人家有房产证有的人家没有。现在去办理房产证要交七百元手续费。请问这事该到那个部门去咨询。