如何让无良奸商换地板?

我们家最近装修，从市场上买过来的复合地板是打过蜡的，人走在上面太滑，工人在搬东西时还摔倒了，想让卖地板的人换他不愿意，说地板打滑和他们无关，还说是我们自己挑的地板，事实上我们当初挑的时候只挑了颜色，没有挑打不打蜡，怎么才能让这无良奸商换地板？而且这奸商的态度极其恶劣，很赖皮，实在难以对付，求指教！谢谢