买房贷款户口问题

姐姐和弟弟两个人在一个户口本上，户主是妈妈（但是没有妈妈的一页户口明细），妈妈和爸爸在一个户口本上，户主是爸爸。现在弟弟买房贷款复印户口时 ，银行提出没有户主妈妈的户口明细，但是妈妈的户口明细发过来之后，银行说妈妈不是户主，这要怎么办的