买房办卡销卡

我以前在工行办了张网银卡，现在买房子又在工行办了个卡用来还贷款，2张卡不是在同一工行办的。前几天我妈去交贷款钱，柜台人说因为以前办过工行卡，所以钱叫不进去，要我把以前那张网银卡销了才能交。我奇怪了，那张卡和现在交房贷的卡有什么关系，要销卡才能交钱？这是啥说法？