一楼的住户,卫生间的地漏向外汨汨的冒水,厨房的洗菜盒下的地漏也向外冒水,但坐便好用。一般是什么原因

物业说是自己家的管道堵了，但用疏通器还通不过去，主管道没问题，由于没有地下室，要解决问题就得把地面挖开，费用还得我自己出，用过相同的情况请告诉一下是如何操作的。不胜感激。在线等。