关于新房烂事,跪求高手指点~!

本人前年在邢台北市区贷款买的新房，新房交工给延期了将近一年，违约金给了几百块就，这就算了，能交就好，结果交工的时候又强行要求加装壁挂炉，不加不给钥匙，没办法，想了想怎么是自己用加就加了吧，可是交完钥匙办完手续后就开始装修，到我装修完都三个月了，加装的壁挂炉还没给按上，这还不算完，本来装完正好阳历年了想直接搬家呢。倒霉的事又被撞上了，新房的上水管被冻崩了，裂口的位置正好在我家地板往下 ，5楼房顶中间【我住6楼】。还有更巧的，3楼装修的时候把通过3楼的上水管外皮给敲碎了，结果我家主水管漏的水顺着上水管外皮全流3楼了，把3楼新装的房子给淹了个遍。当然 我家也有些损失，后来找装修公司来看了，说是新房的上水管质量不过关，那我没办法，找物业把，人物业说新房虽然交工了，但是什么烂七八糟的手续还在建造商呢里，那就找呗，结果被一直拖啊拖啊，一直到现在都快俩月了又，去找他们的时候总说领导不在什么的理由，不说管也不说不管，我就头疼了· 想跪求某位懂的行家给指点下，我该怎么办？3楼还一直找我，想我赔偿他呢。如果经法律途径，我本人有责任没？这种情况可以走仲裁吗？起诉的话我怕更难弄了就。 跪求指点啊啊~~！！！ 收起