中午我和老公在这家店吃饭,老公在拿调料玻璃小碗时,玻璃碗破裂,划伤了老公的大拇指,顿时血流不止,伤口极深,在处理约半小时之后才将将止住血,后与店长交涉,首先来的是区长,后来来的是副店长,店长要我们亲自去吧台请,店长态度恶劣,说:“这不是我们的责任,我们店今天来了一百多位客人,就你划伤了,其他人都没事。”这是一个服务行业的店长该说出的话吗,态度傲慢,完全无视客人利益,口口声声顾客是上帝,地地道道将客 展开
中午我和老公在这家店吃饭,老公在拿调料玻璃小碗时,玻璃碗破裂,划伤了老公的大拇指,顿时血流不止,伤口极深,在处理约半小时之后才将将止住血,后与店长交涉,首先来的是区长,后来来的是副店长,店长要我们亲自去吧台请,店长态度恶劣,说:“这不是我们的责任,我们店今天来了一百多位客人,就你划伤了,其他人都没事。”这是一个服务行业的店长该说出的话吗,态度傲慢,完全无视客人利益,口口声声顾客是上帝,地地道道将客人踩在脚下,漠视消费者权益,最后尽要抢我手机,这样的行为令我心寒,大家看到这里,还会再去光顾这店吗, 收起
