请问这种情况要不要砸墙面

我家是空心砖结构的新房，内墙是粉刷石高，刚装修完就出现裂缝，窗户下面和上面，墙面也有，里面的石高一扣就下来，外墙也有裂缝，现在建筑商答应给内墙敲掉，拉毛，用水泥沙子做内墙，你说这种方法可行吗，我也该砸掉内墙吗