美的空调买的容易维修太难

我家买美的空调2年了，今年发现不制冷了，怕影响使用，赶快找维修电话，打过去，今天推明天，明天推后天，再打电话，说没找到师傅，一个礼拜了，还没解决，我在天津住，不知道全国美的服务都这么差吗？真想把空调从楼上仍下来，去换别的品牌，永远不买美的牌东西了，太气愤！！！