怎么投诉旺旺卖家

我想投诉一个叫赖玲数码的卖家，我前断时间在网上买了一个手机，收到货用了两天发现手机关机之后开不开了，我和她协商她说退货给他她退款给我，但是我货到了她却不理我了，打电话没人接，发短信没人回，发旺旺也没人回！我想投诉他！怎么投诉？急死了！