请问怎样才能解决固定式升降机在运行时产生的震动及噪声呢?

我们店里为了解决一二层搬运货物的问题，前不久刚安上一固定式的升降机(电梯形式的)，可是在运行时总会产生不大的震动还有噪音，店里感觉声音不大也就没大在意，但今天楼上的住户反映我们升降机产生的震动和噪音影响了他们正常的休息，环保局的人都过来调查了，请问这可以解决吗?谢谢各位了！！！！