北京市楼房供暖国家规定最低多少度?如果温度达不到,应该去什么部门投诉?

我在朋友家感觉特别热，一般穿睡衣根本就感觉不到冷！可是我住的这，一般在家里得穿棉衣，而且晚上我穿棉衣玩电脑都感觉到冷， 电话上显示一般是18°，今天居然到了16°！给物业打电话，说不负责这块，让我去和供暖的说！！