征途2挖宝盒子不能用。完全按照其说明操作,从盒子进征途,打开宝藏图,打盒子的启动挖宝,按下截图键

宝藏图上面出现“游戏截图中”，没有弹出任何窗口，却在盒子那出现：“在截图中未找到宝藏图，请确认在截图中打开了宝藏图并且没有被遮挡”我确认宝藏图已经打开而且没有被遮挡，又关了又开试验好几次，还重启电脑，还重现安装了几次盒子，还从盒子进游戏，还是先进游戏再开盒子都试验过，就是不行，哪个大侠能说明白这是为什么呢？