我家的热水器问题求解决

这种问题怎么你个人怎么解决的了，如果是新买的可能是安装的问题，如果已经用了很长的时间，现在才出现问题，那就是机器问题了，就这么简单，都需要联系厂家售后来帮你解决，在网上问别人是解决不了问题的。