朋友的店以前开过怎么没经营就打不开了呢

就是朋友开的是网店很长时间没有打理他了，然后我加他旺旺的时候加不上，他的旺旺在我的陌生人列表里，还有看见的是宝贝而不是店铺，打开还是看不见，他还想开店怎么样才可以再原来的店再开呢？谢谢你门了。。说的详细点哈