请求帮助如何协调楼房过道开裂问题

一农贸市场，楼上为商品楼，二楼两建筑之间为空中花园，可停放业主车辆，现通往二楼花园的过道由于长期车辆通行，造成墙体开裂。开发商已撤走多年，部分业主反应强烈，请问各位高手，该找哪些部门何如进行协调解决。谢谢。