现代船王地板,产品出了质量问题,商家不管,怎样维权?

安装现代船王地板，第五天地板个别地方出现了起包，当时向商家反映，商家推诿说弄到水，一个月不到越来越多，商家推给厂家，至今无答付。地板平时保养用不滴水的托把很小心的保养。也没泡过水，这叫什么地板啊。