九品网络电视看不了

我家电脑从昨晚开始九品网络电视九品精选里的CCTV台都看不了了，还有九品体育里的CCTV台也不看了，点了之后出现一片白框，然后就没了，一片黑的，就CCTV看不了，其他的差不多都能看，他让我下载播放补丁，我也安装了，还是不行