关于灵活就业人员增加银行渠道缴费失败的咨询

你好，我目前是灵活就业人员，因公积金账户已无余额。想增加银行渠道缴费，但在操作到定期汇缴的步骤时，系统提示说我不是稳定的灵活就业人员，所以无法选择定期汇缴，这个信息和我本人不实，请问如何处理，另外，如果必须手动缴存，是在哪里操作？