楼上漏水导致我家受损该怎么索赔？

遇到楼上漏水导致自家受损的情况，处理时需要把握几个关键点。先联系物业或社区工作人员到场确认漏水原因，拍照录像留存证据，记录损失物品清单，这是后续协商的基础。如果楼上业主配合，双方可协商维修和赔偿方案，签订书面协议明确责任。若协商不成，可向当地人民调解委员会申请调解。调解时需要提供漏水原因鉴定报告、损失评估证明等材料。调解不成功的，可以向法院提起诉讼，但要注意诉讼时效为三年。索赔范围通常包括维修费用、财物损失等直接经济损失，精神损害赔偿一般难以获得支持。预防胜于补救，建议业主定期检查房屋管道状况，购买家庭财产保险。对于老房子，可以联合其他业主推动物业进行公共管道检修。邻里纠纷宜以和为贵，保持理性沟通往往比法律途径更高效。- AI整理生成 - 收起