新房交房发现入户门有损坏，物业只肯维修不愿更换怎么办？

商品房交付时发现入户门损坏属于常见问题。根据相关规定，开发商有义务提供符合约定标准的房屋设施。若门体损坏影响正常使用功能，业主有权要求修复或更换。处理此类问题可分三步走：一是现场取证，拍摄门体损坏部位及整体照片，留存书面记录并要求物业人员签字确认；二是查阅购房合同附件中的装修标准清单，核对入户门材质、品牌是否与约定相符；三是书面发函给开发商，要求限期整改并抄送物业公司。物业公司仅负责协调维修的情况确实存在。此时业主需注意：维修方案应确保恢复原有使用功能，若反复维修仍无法解决问题，可向当地住建部门投诉。若合同明确约定入户门品牌规格而实际交付不符，则构成违约，业主可主张更换或索赔。建议业主保持理性沟通，每次交涉做好录音录像。若开发商推诿责任，可联合其他业主共同维权，必要时通过法律途径解决。要注意留存验房报告、沟通记录等全套证据链。- AI整理生成 - 收起