楼上房子空置厕所反水，我家被淹怎么办？

遇到房屋反水导致被淹的情况，建议按照以下步骤处理：第一时间关闭入户水阀，避免损失扩大。同时拍照录像留存证据，记录漏水位置、受损物品等细节。联系物业人员到场核实情况，要求出具书面说明。若确认是楼上管道问题导致，可协商要求对方承担维修及赔偿责任。协商时注意保持沟通记录，必要时可请物业或社区工作人员见证。若楼上业主拒不配合，可向当地调解组织申请调解。关于维修费用，通常由责任方承担。若因管道老化等非人为因素造成，可能需要根据相关规定分摊费用。对于家具、装修等损失，需提供购买凭证或维修报价单作为依据。建议检查自家防水层是否完好，必要时可做闭水试验。日常注意观察管道状况，发现问题及时报修。长期空置的房屋，业主应定期检查水电设施，避免类似问题发生。- AI整理生成 - 收起