买家违约时，中介该怎么处理？

买家违约时，中介机构应当秉持专业和公正的态度处理纠纷。需要仔细核查买卖双方签订的合同条款，特别是违约责任部分。中介有义务协助双方协商解决，可以提出折中方案，比如适当延长付款期限或调整部分条款。如果协商无果，中介应当向违约方明确告知可能面临的法律后果，包括定金罚则或违约金赔偿等。根据相关规定，中介不得擅自扣留买家支付的定金或房款，这些资金应当根据合同约定或协商结果处理。在整个过程中，中介要做好沟通记录和证据保存工作，包括微信聊天记录、电话录音等。这些材料在后续纠纷调解或诉讼中都能起到重要作用。中介也要注意保持中立立场，避免偏袒任何一方导致矛盾激化。若违约情况复杂或涉及较大金额，建议中介及时提醒双方通过法律途径解决。中介机构自身也要严格遵守行业规范，不得参与违规操作，比如协助伪造证明材料等。- AI整理生成 - 收起