居民擅自安装水阀,导致楼上用不上水,找什么部门去解决?

居民擅自安装水阀导致楼上用不上水,其行为的处理有明确的法律依据。《物业管理条例》第四十五条规定:“对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,物业服务企业应当制止,并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后,应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。” 在此问题中,居民擅自安装水阀,显然属于在物业使用方面违反法规规定的行为,影响了楼上居民的正常用水。根据该条款,物业服务企业负有制止该行为并向相关部门报告的责任。因此,楼上居民首先向物业投诉,要求其履行管理职责是符合法律规定的,若物业未能有效处理,其还应向有关行政管理部门报告,由这些部门依法处理,这为通过物业解决居民擅自安装水阀导致楼上用不上水的问题提供了直接的法律支持。 收起