楼上业主下水管横穿我家门口，物业和12345都不管怎么办？

遇到这种情况确实让人头疼，但解决起来还是有章可循的。先要确认下水管的安装是否经过审批，如果是私自改造，可以向住建部门投诉，要求其恢复原状。物业公司有责任协调处理公共区域的问题，若其不作为，可向街道办或居委会反映，他们有权督促物业履职。管道若影响日常生活，建议通过拍照、录像等方式固定证据。必要时可委托专业机构出具检测报告，证明其安全隐患或侵权事实。根据相关规定，相邻业主不得妨碍他人正常生活，否则受损方有权要求排除妨碍。协商不成的情况下，可以考虑向法院提起诉讼。这类相邻权纠纷案件，法院一般会先组织调解，调解不成会判决责任方整改或赔偿。整个过程要注意保留与物业、邻居沟通的记录，这些都可能成为重要证据。- AI整理生成 - 收起