物业恶意催收物业费，业主该如何应对？

遇到物业恶意催收物业费的情况，业主需要冷静处理。物业公司应当通过合法途径收取费用，若存在言语威胁、断水断电等不当行为，业主可向当地住建部门或街道办投诉。建议业主先核对物业费缴纳记录，确认是否存在欠费或计算错误。若确实存在争议，可要求物业提供详细费用清单，双方协商解决。物业与业主是平等的民事主体关系，物业无权采取强制手段。业主若遭遇骚扰，可保留通话录音、短信等证据。根据相关规定，物业公司催收费用需遵循正当程序，不得侵犯业主合法权益。必要时，业主可向消费者协会或通过法律途径维护自身权益。平时注意留存物业服务不达标的照片、视频等材料，这些在纠纷处理中能起到证明作用。- AI整理生成 - 收起