你好,朋友收了钱装修,结果质量做不好,也不肯退钱

这种情况可以先和朋友协商,指出装修质量问题,要求其退款或重新装修达到合格标准。若协商不成,收集好装修合同、付款凭证、质量问题的照片或视频等证据,去法院起诉。让法院根据事实和证据,判定朋友是否违约,若违约就会判决其退款或承担重新装修费用等责任。在处理过程中要保持理性,依法维权。