物业不作为导致业主拒交物业费，该怎么处理？

物业服务质量与物业费缴纳是相互制约的关系。遇到物业不作为的情况，业主应当采取理性方式维权。业主可以收集物业服务不到位的证据，比如卫生脏乱、公共设施损坏未维修的影像资料，形成书面材料提交业主委员会。由业委会出面与物业公司协商整改方案，并明确整改期限。若协商无果，业委会可召开业主大会讨论是否更换物业公司。物业公司确实存在重大服务瑕疵的，业主可以通过书面形式向街道办或房管部门投诉。但要注意，拒交物业费并非最佳解决途径，可能面临违约金或信用记录影响。建议在维权过程中仍按约缴纳物业费，同时通过合法渠道主张权益。若最终确定物业公司违约，可通过协商或诉讼途径要求减免相应费用。物业纠纷处理需要把握尺度，既要维护业主合法权益，也要避免激化矛盾。建立规范的物业服务监督机制和沟通渠道，才是解决问题的长效机制。- AI整理生成 - 收起