我商铺被楼上业主发水造成损失,但是线路是自来水公司,我们是租户,并不是房租,如何维权

先和楼上业主协商赔偿,把商铺损失情况拍照、录像留好证据,列出损失物品清单和金额。若协商不成,找房东一起与楼上业主沟通,因为房东对房屋有一定管理责任。若还是无法解决,可通过诉讼途径,向法院起诉楼上业主,要求其承担赔偿责任。