十分不愉快的用餐经历,点菜时服务员问我们要单店还是套餐,我们看套餐量少,不是自己想吃的,就选择了单店。用餐过程及其无聊,最后一个天妇罗等了起码半小时。等我们吃完要结帐时,我们听到隔壁桌点菜时服务员询问是否选择自助还是单点,我们立即找来服务员,服务员支支吾吾说我们点的都是好东西,自助里面不包括的。我们理论说你应该告知顾客,让我们多个选择,我点了三盘肉的价格和自助价格一样,我一定会选择自助的。服务员找 展开
十分不愉快的用餐经历,点菜时服务员问我们要单店还是套餐,我们看套餐量少,不是自己想吃的,就选择了单店。用餐过程及其无聊,最后一个天妇罗等了起码半小时。等我们吃完要结帐时,我们听到隔壁桌点菜时服务员询问是否选择自助还是单点,我们立即找来服务员,服务员支支吾吾说我们点的都是好东西,自助里面不包括的。我们理论说你应该告知顾客,让我们多个选择,我点了三盘肉的价格和自助价格一样,我一定会选择自助的。服务员找来店长,店长又是欺骗我们,一会说隔壁桌是预定的,一会说不主动推荐,一会说吃的东西不一样,好似我们得了便宜一样。店长嚣张的表示不怕投诉,大不了不干!惟一的弥补是送两个冰激淋!为什么员工的错误要消费者买单?鉴于店长如此的服务和说不通道理,我们call了110,民警调节之后店长说只能打95折,另外给了几张下次吃288自助时候的50元抵用券?那些抵用券本来没桌消费就送的,搞得像是给了我们好多优惠似的,还去那你吃288自助是不可能的。对于此店,此服务员,此店长深深表示失望,望后来去的新吃货不要再碰到这样的事情。12315,我会去投诉的。 收起
