你好律师,假设在常州溧阳市,想知道小区住户开窗向哪个部门投诉最有效

关于小区住户开窗问题，通常涉及相邻权纠纷或物业管理范畴。若开窗行为影响采光、通风或存在安全隐患，可先向物业公司反映，要求其协调处理。物业公司作为小区管理方，有责任维护公共秩序和住户权益。若物业协调无果，可向当地住建部门下设的物业管理科投诉，该部门负责指导监督物业服务工作。溧阳市居民也可拨打12345政务服务热线转接住建部门处理，这种方式效率较高且有办理时限要求。对于涉及建筑违规改造的情况，比如擅自改变外立面结构或扩大原有窗洞尺寸，则属于城管执法范围。溧阳市城管局有权责令恢复原状，可通过现场勘查认定是否构成违建。需要提醒的是，处理此类邻里纠纷建议保留照片、视频等证据材料。如果确实存在严重影响居住安全或生活品质的情形，根据相关规定，受影响方有权要求停止侵害、排除妨碍。 收起