遇到小区配套设施纠纷该怎么处理？

小区配套设施纠纷通常涉及开发商承诺未兑现或物业维护不到位等问题。遇到这类情况，业主可以先查阅购房合同中对配套设施的约定条款，确认开发商是否存在违约行为。若合同中有明确约定而实际未履行，业主可联合其他业主通过业委会与开发商协商解决。协商不成时，可向当地住建部门投诉反映情况。对于物业维护问题，业主有权要求物业公司按照物业服务合同履行职责。物业拒不整改的，可向街道办或社区居委会申请调解。调解无效的情况下，业主大会有权根据相关规定重新选聘物业公司。需要注意的是，业主维权过程应保留书面证据，包括合同、沟通记录、现场照片等，这些材料在后续行政投诉或法律程序中至关重要。若纠纷涉及规划变更等重大问题，还需核实规划部门是否批准过变更手续。未经合法程序擅自变更规划的，业主可依法主张权利。实际操作中，集体维权往往比个人维权更有效果，建议业主们保持沟通协调一致行动。- AI整理生成 - 收起