小区外墙脱落,砸到电动车,物业不作为怎么投诉

小区外墙脱落砸到电动车,物业不作为,可先与物业沟通,明确其责任并要求解决。若沟通无果,可找小区业主委员会反映,让其介入协调。也可向业主群等渠道反映情况,联合其他业主给物业施压。还能在网络平台曝光物业不作为行为。若上述办法都行不通,可收集证据去法院起诉物业,要求其承担相应赔偿责任。