遇到房产中介和买卖合同的纠纷该怎么处理？

处理房产中介和买卖合同纠纷时，建议保持冷静并收集相关证据。中介服务协议、购房合同、付款凭证、沟通记录等都是关键材料。可以先与中介机构协商，明确争议焦点，比如中介费计算、房源信息真实性或合同条款履行等问题。协商时注意留存书面记录。若协商无果，可向当地住建部门或消费者协会投诉。相关部门会调查中介是否具备资质、是否存在违规操作等情况。涉及合同条款争议的，需要核对签约时双方约定内容，比如违约责任、解除条件等。根据相关规定，格式条款存在明显不公平的，可能被认定无效。对于数额较大或复杂的纠纷，建议咨询专业人士评估诉讼可行性。诉讼中法院通常会审查合同效力、履行情况以及损失证据。需要注意，二手房交易中若中介隐瞒房屋抵押、查封等重要信息，可能承担赔偿责任。整个过程建议保持沟通记录完整，避免口头承诺难以举证的情况。- AI整理生成 - 收起