遇到二房东和租客闹矛盾，该怎么调解？

二房东与租客产生纠纷时，关键在于厘清权责关系。二房东转租房屋必须取得原房东书面同意，若未经允许擅自转租，租客有权要求解除合同。建议先核查二房东是否持有原房东签署的转租授权文件，这是解决矛盾的前提。租金纠纷是最常见的问题。若二房东擅自提高租金或截留押金，租客可要求其出示与原房东的租金支付凭证。根据相关规定，转租人不得从中牟取超额利益，租客遇到这种情况可向住房租赁管理部门反映。房屋维修责任需根据合同约定处理。通常二房东作为实际出租方应承担维修义务，但若损坏由租客不当使用造成，维修费用应由租客承担。双方应保留维修记录和沟通证据，避免各执一词。调解过程中要注意保留租赁合同、转账记录、聊天记录等证据。若协商无果，可向街道人民调解委员会申请调解，或通过司法途径解决。提醒租客在签约时务必核实二房东身份及转租权限，这是预防纠纷的关键。- AI整理生成 - 收起