客户被同行中介撬走该怎么处理？

遇到客户被同行撬单的情况，建议从行业规范和自身服务两方面着手应对。行业内普遍存在客户比较多家中介的情况，关键是要保持专业态度，避免与同行发生正面冲突。可以主动联系客户了解具体原因，如果是价格因素，可以说明服务价值差异；若是房源问题，可快速匹配更优质房源。平时要注意完善客户跟进记录，从带看到沟通的每个环节都要留痕，这样既能为后续协商提供依据，也能反思服务短板。提升自身竞争力才是根本，建议加强房源开发能力，建立独家房源优势。同时注重服务细节，比如提供更精准的房源匹配、更专业的政策解读，这些都能增强客户黏性。对于恶意撬单行为，可通过行业协会协调处理，但要注意收集证据的合法性和完整性。这个行业归根结底靠专业赢得信任，把精力放在提升服务质量上比纠结个别单子更有长远价值。- AI整理生成 - 收起