物业和业主闹矛盾该找哪个部门解决？

物业与业主产生纠纷时，可以向当地街道办或居委会申请调解，这类基层组织通常熟悉社区情况，能从中协调双方诉求。若调解未果，可向辖区住房和城乡建设部门投诉，该部门对物业服务有监督管理职责，能责令物业整改或介入调查。涉及费用争议或合同纠纷的，还可向价格主管部门或消费者协会反映。 如果矛盾涉及公共设施维护、物业费标准等普遍性问题，业主委员会可作为代表与物业协商；未成立业委会的小区，可由业主联名提出书面意见。必要时，双方也可依据物业服务合同约定申请仲裁或向法院起诉，但建议优先通过协商或行政途径解决，避免耗费过多成本。 处理过程中注意保留沟通记录、缴费凭证等证据，理性表达诉求，避免冲突升级。相关部门通常会依据物业管理条例等规定，平衡业主权益与物业服务的合规性。- AI整理生成 - 收起