新小区,楼上没装修,造成我家顶面及灯具泡水损失,找物业管理协商解决,应该怎么处理。

遇到这类房屋漏水问题，建议采取以下处理方式。立即拍照录像留存证据，记录漏水位置、受损物品和损失程度，这些材料将成为后续维权的重要依据。同时通知物业人员到场查看，要求其出具书面情况说明并签字确认，物业有责任协助业主查明漏水原因。漏水原因通常分几种情况：若是楼上业主装修导致，可直接协商赔偿；若是房屋质量或公共管道问题，开发商或物业需担责；若因楼上业主未装修导致管道存水等问题，也要承担相应责任。物业公司应当协调专业人员进行排查，出具书面检测报告。经济损失赔偿方面，可先与物业、楼上业主协商维修方案和赔偿金额。若协商不成，可向当地人民调解委员会申请调解，或通过法律途径解决。要注意的是，物业公司若存在巡查不到位、未及时处理等过失，也需承担相应管理责任。整个处理过程中，保持沟通记录和证据收集非常关键。 收起