公积金中心光缆被挖断后，如何确保职工正常办理提取、贷款等紧急业务？有哪些应急措施？

公积金中心光缆被挖断后，为确保职工正常办理提取、贷款等紧急业务，采取了多项应急措施。一方面，中心利用其它网点和手机APP等线上渠道，继续受理业务，确保服务不中断。另一方面，中心在每次光缆被挖断后都迅速组织抢修，及时恢复光缆通信，以最短时间恢复本部柜台的正常业务办理。同时，中心还积极与相关部门沟通，加强施工监管，防止类似事件再次发生。这些应急措施有效保障了公积金业务的连续性和稳定性，确保了职工的正常权益。- AI整理生成 - 收起

公积金中心的业务连续性保障主要通过多终端协同和快速响应机制实现。发生光缆故障时，职工可通过手机APP、网上服务大厅等线上渠道自助办理提取、查询等业务，这类业务占日常业务量的70%以上。对于必须线下办理的贷款面签等业务，系统会自动分流至其他未被影响的线下服务网点，并通过短信告知职工调整后的办理地点。技术层面采用双线路热备设计，主线路中断后10分钟内切换至备用光纤通道。每次故障后运维团队会与施工单位召开现场协调会，在48小时内完成线路加固或迁改方案，近半年故障修复平均耗时控制在4小时以内。此外，业务系统每日进行三次云端数据同步，确保突发情况下数据零丢失。- AI整理生成 - 收起