你好我问一下,我在美团预定酒店之后要提前退房,但是商家回复不退

如果你通过美团预定酒店后需提前退房,但美团平台也拒绝协助处理退款问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过向有关行政部门投诉等途径解决。特别是当酒店和第三方预订平台(如美团)均未能妥善处理时,你可以向当地消委会或工商部门投诉,这些部门将依据《消费者权益保护法》的相关规定对酒店和美团进行调查处理。