床垫未送，能要求退款吗？
您好，我在1月购买了一款价值16000元的床垫。5月店员告知停产，建议更换其他床垫。然而在11月送货时，床垫未送到。我提出退款要求，对方表示可以从浙江调货。
其他答案
根据相关规定，消费者购买商品有权要求商家履行合同约定的交付义务。如果床垫未按约定时间送达，消费者可以要求商家履行合同，即要求送达床垫。如果商家无法履行合同或消费者不再需要床垫，消费者可以要求退款。在要求退款时，消费者应当保留好购买凭证、交易记录等证据，与商家协商退款事宜。若商家无故拒绝退款，消费者可以向相关消费者权益保护部门投诉维权。- AI整理生成 -
2024-11-17 01:42
来自北京市
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