问题标题:小区物业擅自收取停车费，业主权益受损怎么办？

针对小区物业擅自收取停车费导致业主权益受损的情况，首先需要明确的是，物业公司并无权擅自收取停车费。根据相关规定，物业公司应当遵守合同约定，未经业主委员会同意，不得擅自增加或变更收费项目。若业主认为物业公司的行为损害了业主权益，可以通过以下方式维护自身权益：首先，业主可以与物业公司进行沟通协商，要求物业公司停止擅自收取停车费，并要求退还已收取的费用。在沟通过程中，可以明确指出相关法律法规规定，强调物业公司应当依法合规运营。其次，业主可以通过业主委员会向物业公司提出书面投诉，要求物业公司说明收费依据，并要求提供相关合同、规定等证据。业主委员会作为业主利益代表，有权代表业主维护共同利益。另外，业主还可以向有关部门投诉，如物业管理部门、住房城乡建设主管部门等，要求相关部门介入调查并处理。业主可以提供相关证据，协助相关部门查清事实，维护业主合法权益。总的来说，业主在维护自身权益时，应当依法维权，通过合法途径解决纠纷。同时，建议业主在日常生活中加强对物业管理工作的监督，积极参与业主委员会的活动，共同维护小区和谐稳定的环境。- AI整理生成 - 收起