实体店购物发现商品质量问题怎么办?
在实体店购买衣物后发现质量问题,例如透明度过高,可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条规定,要求商家提供退货、换货或者维修等解决方案。
其他答案
你好,消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。
2024-05-22 16:04
来自重庆市
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在实体店购物时,如果发现购买的商品存在质量问题,首先应当保留好购物小票或发票等购买凭证。然后及时与商家联系,说明问题并提出维修的要求。商家应根据相关规定承担维修责任,对于质量问题商品可以提供维修、更换或退货等服务。在与商家沟通时,可以要求商家提供书面的维修协议,明确维修的内容、时间、费用承担等事项。若商家未能解决问题,消费者可以向相关部门投诉或寻求法律援助,维护自身合法权益。
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