在燃气表故障引起的燃气费异常飙升情况下，如何准确界定责任，保障用户的维权权益？

在燃气表故障导致燃气费异常的情况下，应首先由燃气公司进行详细调查，并向用户明确解释异常费用的原因。根据民法典，如果因设备故障导致额外费用，责任应由燃气公司承担。此外，政府已要求供水电气暖企业公开收费信息，并禁止强制收取额外费用。若燃气公司未能给出合理解释或采取简单粗暴的停气措施，将引发居民不满。因此，当出现纠纷时，应有第三方权威机构介入，确保公正评判，保障用户维权权益。这样才能维护信任，让用户感到安心和满意。 收起

在燃气表故障引起的燃气费异常飙升情况下，应当通过详细的调查和公正的评判来准确界定责任。燃气公司在发现问题后应立即展开调查，并向用户提供透明、详细的解释，包括故障原因、费用计算方式等。用户有权要求第三方权威机构介入，进行独立评估，以确保公正性。若责任在燃气公司，其应承担额外费用；若责任在用户，用户则需按正常费用结算。同时，政府相关部门应加强监管，要求公用事业单位公开收费信息，禁止强制收取额外费用，保障用户的维权权益。通过合作、沟通和公正处理纠纷，才能建立信任，让用户感到安心和满意。 收起