网购门和门套坏了，商家不负责，怎么办？
我在网上购买了一扇门和门套，明明质保五年，但才使用了四个多月就出现了问题。最关键的是，我还没有入住房子。我已经联系过商家，但商家一直不回复，甚至逃避问题。我该怎么办呢？
其他答案
根据相关规定，作为消费者，您在网购商品时享有一定的权益保护。如果您在网购门和门套时发现质量问题，商家不负责的情况下，您可以采取以下几个步骤解决问题。首先，您可以尽快联系商家，向其表明您购买的门和门套存在质量问题，并要求商家提供解决方案。在与商家沟通时，建议您保留好相关证据，如购买凭证、商品照片等，以便后续维权使用。如果商家拒绝或无法提供合理解决方案，您可以考虑向相关消费维权平台投诉。在投诉时，您需 展开
2024-01-24 07:21
来自北京市
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