员工公积金无法启封、无法开户

企业为员工缴纳公积金，系统显示账号需启封，但进入启封操作无法搜索员工账号，又尝试给员工开户，显示“职工:xxx已在封存部，请先到[缴存变更]进行跨单位启封操作操作”。尝试多次启封和开户，依旧无法操作成功。