无法更改一档医疗保险定点

本人是一档医疗保险，原先绑定的社康主管医院变更，我尝试过自行更改定点医疗机构，发现无法更改，显示，该人员[44190000133097340024]存在多条登记数据，请联系管理员！不知道是什么情况，无法更改定点医疗机构，去深圳医保官网和小程序也无法更改，打电话12333也不能帮我解决。